Contact en klantenservice bij Lambabet

Hoe neem je contact op met Casino Lambabet?

Bij Lambabet bereiken we onze spelers via twee kanalen: live chat en e-mail, beide 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar. Voor vragen over een account, een storting of de voortgang van een verificatie is live chat de snelste weg, terwijl e-mail geschikt is voor uitgebreidere verzoeken met bijlagen zoals documenten.

Live chat voor directe vragen

Onze live chat staat rechtstreeks op de site en is bedoeld voor directe hulp bij inloggen, storten of het opvragen van een uitbetaling. Wie moeite heeft met inloggen, vindt via inloggen bij Lambabet de stappen voor wachtwoordherstel, maar kan ook via de chat om hulp vragen.

Voor klantenservice gebruiken we support@lamba.bet; voor algemene zaken die niet direct met een account te maken hebben is info@lamba.bet het juiste adres. Lambabet wordt geëxploiteerd door 3-102-937541 SRL onder een vergunning van de Autonome Eilandregering van Anjouan, Unie van de Comoren, met vergunningnummer ALSI-202509069-FI2 — meer details hierover staan op onze licentiepagina.

Verificatie en ondersteuning bij accountvragen

Wanneer we om verificatie vragen, dient dit binnen 48 uur te worden afgerond met een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van adres van maximaal drie maanden oud en een selfie met het identiteitsbewijs. Onze klantenservice via live chat of support@lamba.bet begeleidt spelers door dit proces en laat weten welke documenten nog ontbreken.

Spelers die hun speelgedrag willen beperken, kunnen via live chat een verzoek tot zelfuitsluiting indienen; meer hierover staat op onze pagina over zelfuitsluiting. Voor vragen over een storting of de status van een uitbetaling, die tot 96 uur kan duren, raden we aan contact op te nemen via live chat zodat we direct kunnen meekijken; details over verwerkingstijden staan op onze pagina over uitbetalingstijden.

Heeft een speler een klacht over een transactie of een accountbeslissing, dan kan dit via dezelfde kanalen worden ingediend; wij behandelen dit via live chat of e-mail en koppelen terug zodra de situatie is onderzocht. Meer informatie over deze procedure staat op onze klachtenpagina.

Contactgegevens van Lambabet in een overzicht

Hieronder staan de contactmogelijkheden bij Lambabet samengevat, met de bereikbaarheid en het soort vraag waarvoor elk kanaal bedoeld is.

Live chat blijft het snelste kanaal voor zaken die niet kunnen wachten, zoals een storting die niet wordt verwerkt, terwijl e-mail praktisch is zodra documenten als bijlage moeten worden meegestuurd. Wie liever eerst zelf een antwoord zoekt, vindt op ons overzicht van alles wat we bieden praktische informatie over betalingen en limieten voordat contact nodig is.